pheromone infused perfume

Настоящая оферта устанавливает порядок продажи товаров интернет-магазина Narcissiko, заказанных через сайт, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров и оказания в связи с такой продажей услуг.

Основные понятия

Заказ – электронное сообщение Покупателя о своем ознакомлении с образцом товара в Интернет-магазине и намерении приобрести Товар, его доставку по указанному Покупателем адресу.

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.narcissiko.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.

Покупатель – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ФЕРОЛАБ», ОГРН 1207700139239, ИНН 7727442607, место нахождения: Российская Федерация, г. Москва, ул. Феодосийская 7к3, помещение 29а.

Продажа товаров через интернет-магазин - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании предварительного ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://www.narcissiko.ru.

Товар – парфюмерно-косметическая продукция, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

ПДн – персональные данные

1. Общие положения

1.1. Продавец предлагает посетителю Сайта (далее – Покупатель) - использовать свой Интернет-магазин на условиях, изложенных в публичной настоящей оферте (далее – «Пользовательское соглашение»). Пользовательское соглашение вступает в силу с момента выражения Покупателем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.5 Соглашения.

1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через стационарные магазины и путем заказа на сайте магазина по адресу https://www.narcissiko.ru/.

1.3. Использование Сайта регулируется настоящим Пользовательским соглашением, Соглашением о конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных, Политикой использования cookie. Пользовательское соглашение может быть изменено Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.4. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Продолжая использование Сайта и его отдельных функций, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности (https://narcissiko.ru) и даёт своё свободное, конкретное, информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в порядке и целях, предусмотренных данной Политикой. В случае отказа от предоставления согласия на обработку персональных данных или несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Покупатель обязан прекратить использование Сайта.

1.6. Продавец не несет ответственности за содержание и точность информации, изложенной пользователями в формах для оставления отзывов и иных и других публичных формах, а также за возможные последствия их использования третьими лицами.

Пользователи несут полную ответственность за все материалы, которые они размещают, устанавливая тем самым свою индивидуальную позицию, и подтверждают, что предоставленная информация не нарушает права третьих лиц. В связи с этим, Продавец настоятельно рекомендует избегать указания персональных данных (включая, но не ограничиваясь: фамилиями, именами, телефонными номерами, адресами электронной почты и другими данными, позволяющими идентифицировать личность) в тексте отзывов.

Покупатель подтверждает своё понимание и согласие с тем, что публикация персональных данных в общедоступной форме несёт риски распространения информации, за которые Продавец ответственности не несёт.

Отзывы, содержащие персональные данные, не подлежат публикации и будут удалены в течении 30 рабочих дней с момента их обнаружения или поступления соответствующего запроса в соответствии с действующим законодательством.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге сайта Интернет-магазина. Данное Пользовательское соглашение распространяется на все Товары и услуги, представленные в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта магазина.

3. Условия использования сайта и покупки товара

3.1. Регистрация на Сайте и заполнение анкет

3.1.1 Регистрация на Сайте осуществляется по адресу https://www.narcissiko.ru/

3.1.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

3.1.3. Для регистрации на сайте необходимо заполнить анкету расположенной на Сайте.

3.1.4. При заполнении анкеты покупатель должен указать следующие данные:

• имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара.

3.1.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.1.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное сообщение из личного кабинета или электронное письмо по адресу: info@pherolab.ru.

3.1.7. Покупатель несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля, или учетных данных Личного кабинета.

3.2. Формирование предпочтений Покупателя

3.2.1 При формировании предпочтений Покупателя, Продавцом обрабатываются следующие данные:

• информация о выборе, интересах и предпочтениях по продуктам, в т.ч., но не ограничиваясь по типам, свойствам, форматам, брендам, частоте покупок и цене продуктов;
• обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).

3.3. Покупатель настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сайта для целей предоставления Покупателю функциональных возможностей Сайта в автоматическом режиме передается следующая информация: тип операционной системы устройства Покупателя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сайта, а также иная техническая информация.

3.4. Покупатель настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сайта Продавец вправе производить следующие действия с персональными данными указанными выше: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение (далее – Обработка). Разрешает обрабатывать одним из следующим способом по усмотрению Продавца: автоматизированную обработку ПДн и неавтоматизированную обработку ПДн, в том числе с использованием Сайта, с целями:

• Продвижение товаров, работ, услуг на рынке;
• Исполнение договора-оферты включая, оформление заказов (товаров и услуг) и их последующая доставка (возврат), взаимодействие с клиентами, регистрацию и участие в программе лояльности;
• Формирование отчетности.

3.5. Покупатель подтверждает, что проинформирован(а) о том, что Продавец поручил обработку вышеуказанных ПДн следующим лицам:

• Контрагентам/управляемым обществам: АО "Тильда Паблишинг"
• Поставщикам облачных инфраструктур: АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако»

3.6. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе хранить указанную выше персональные данные Покупателя, а также персональную данные, указанные Покупателем, получателя Заказа в до момента удаления аккаунта Покупателя.

3.7. Покупатель гарантирует, что получил согласие предоставлять персональные данные (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки Продавца, в размере таких убытков и судебных расходов Продавца, либо расходов Продавца на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Покупателем указанной в настоящем пункте гарантии.

3.8. Покупатель настоящим уведомлен, что согласие может быть отозвано путем направления письменного отзыва по месту нахождения Продавца по почте или путем направления электронного письма на адрес электронной почты [info@pherolab.ru]

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов или по телефону 8-495-297-00-29.

4.2. В случае частичной или полной аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.3. Заказ должен содержать:

а) полное фирменное наименование Продавца: общество с ограниченной ответственностью «ФЕРОЛАБ», место нахождения: 117216, Россия, Москва, ул. Феодосийская 7к3;

б) адрес, имя, контактный номер телефона Покупателя, или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить Товар;

в) наименование, количество и цена Товара.

4.4. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, может уточнить детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки может сообщаться Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, звонком Покупателю, по электронной почте или в мессенджере на усмотрение.

5. Ознакомление с образцом Товара и его доставка

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Сроки доставки могут отличаться и зависят от конкретной службы доставки.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

5.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»), при предъявлении информации о номере Заказа либо предъявлении Qr-кода Заказа, отраженных в Личном кабинете службы доставки Покупателя.

Продавец в случае сомнений вправе запросить и номер Заказа, и Qr-код, получатель обязан представить. Продавец не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях Получатель передает сведения о номере и QR-коде Заказа, а также за связанные с этим негативные последствия.

Частичный выкуп, т.е. отказ от части Товаров при получении Заказа, невозможен. Отказ возможно произвести только от всего Заказа целиком.

Заказ вручается при условии полной оплаты заказа и стоимости доставки.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3. Соглашения).

5.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара и оплаты последним полной стоимости Товара.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Товара или его возврата на склад Продавца.

5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара у представителя курьерской компании, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.

При получении Заказа в курьерской компании Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, отличие доставленного Товара от образца, с которым Получатель ознакомился, производственный брак, иные претензии) Получателем составляется и подписывается Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. Данное условие не распространяется на доставку заказов в регионы РФ, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. между Продавцом и курьерской компанией заключен договор оказания почтовых услуг.

В случае возврата доставленного посредством курьерской компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар и неповрежденную потребительскую упаковку, следующие документы:

• заявление на возврат денежных средств;
• копию акта о выявленных несоответствиях;
• копию квитанции об оплате.

5.9. Получатель подтверждает принятием и оплатой Товара, что непосредственно ознакомился с образцом Товара перед совершением покупки. Получатель подтверждает принятием и оплатой Товара, что непосредственно ознакомился с образцом Товара перед совершением покупки.

5.10. При принятии Товара от курьера, Получатель обязан сообщить номер Заказа, осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, соответствие образцу Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. Отсутствие претензий в момент доставки свидетельствует, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.11. Товар, представленный на Сайте для ознакомления, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.12. Уточнить дату, время можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.13. Осуществляя заказ Товара, Покупатель гарантирует, что является лицом, достигшим 18 лет.

6. Порядок оплаты

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Способы оплаты Товара, ограничения при оплате на Сайте в разделе "Способы оплаты".

6.4.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара надлежащего качества.

7.1.1. Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, оформления или маркетинговой информации от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно п.5.8 настоящего Соглашения.

7.2.3. При доставке Товара Покупатель подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

7.2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара за исключением стоимости доставки, которую оплатил Продавец, на банковскую карту.

7.4. Возврат денежных средств при возврате Товара, приобретенного с использованием Сервисов «Сплит» и «Подели» (далее – Сервис), и/или в случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров и/или невозможности передачи Товара по любым иным причинам, предоплаченных с использованием Сервисов «Сплит» и «Подели», осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, заключаемым между Сервисом и Покупателем.

7.5. Возврат денежных средств при возврате Товара, приобретенного с использованием Сервисов «Сплит» и «Подели», и/или в случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров и/или невозможности передачи Товара по любым иным причинам, предоплаченных с использованием Сервиса «Сплит» и «Подели», осуществляется в порядке, предусмотренном соглашение и условиями, расположенными по адресу: https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c и https://podeli.ru

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9. Конфиденциальность

9.1. Доступ к данным полученных в результате взаимодействия Покупателя с Сайтом (далее – Информация) ограничивается в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не раскрывает третьим лицам и не распространяет Информацию без согласия на это субъекта Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством РФ и настоящим Пользовательским соглашением .

9.3. Третьи лица, получившие доступ к Информации, или осуществляющие обработку Информации по поручению Продавца, обязуются соблюдать требования договоров и соглашений с Продавцом в части обеспечения конфиденциальности и безопасности Информации.

10. Дополнительные условия

10.1. Для достижения целей предусмотренных настоящим Соглашением Продавец вправе передавать, полученные входе использования Покупателем Сайта, персональные данные третьим лицам:

• Государственным и(или) регулирующим органам, правоохранительным органам, суды – при предоставлении информации в соответствии с требованиями применимого законодательства;
• Курьерским службам в целях доставки товаров.

10.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.